Tout le monde a disparu

 

 

Besoin d’aide ? 

Devant une page Internet particulièrement absconse d’un service quelconque, vous vous interrogez et, ô bonheur ! vous découvrez une petite case « besoin d’aide » sur laquelle vous cliquez immédiatement ! Hélas ! vous tombez sur un exercice de Questions à Choix Multiple, c’est-à-dire que les questions que vous vous posez sont déjà répertoriées. Évidemment, celle qui vous taraude n’apparaît pas dans la liste. À tout hasard, vous tapez sur celle qui ressemble le plus à votre interrogation. Rien à voir, c’est peine perdue. Il vous reste la possibilité d’interroger un chatbot qui répond au joli nom de Fabrice… Une voix artificielle vous parle, elle ne comprend pas vos questions, elle vous fait répéter votre demande, et rien n’avance. Avec un peu de chance, « vous allez être mis en relation avec une personne en charge du service ». Une personne vivante ? C’est presque incroyable ! Cette « personne » ne comprend pas davantage vos attentes, et elle se contente de réciter une série de « problèmes » auxquelles vous êtes censé vous identifier. La « personne vivante » est aussi formatée que le premier questionnaire auquel vous avez été confronté au départ. Reste à envoyer un message écrit à l’adresse @quelquechose.com. Vous recevez une réponse, dans la seconde ! vous déclarant que « nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre attente… » Et pour vous rassurer, ce courrier « personnalisé » est accompagné de la mention « Dossier suivi par Julie Pétasse ».

   Quel scénario Charlie Chaplin, Raymond Devos auraient-ils tiré de cette situation rocambolesque ? Les frères Podalydès, dans la veine de Jacques Tati, sont capables de nous faire rire de notre mode de vie imbécile (revoir Les 2 Alfred ). Mais les vrais humoristes sont rares.